Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez firmę Icy Voyage.

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Nazwa firmy: Icy Voyage
• Adres: ul. Marszałkowska 94, 00-024 Warszawa, Polska
• Telefon: +48616875019
• Email: [email protected]

2. Rodzaje przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane kontaktowe

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres korespondencyjny

2.2 Dane związane z usługami

• Adres świadczenia usług
• Rodzaj zamawianej usługi
• Preferencje dotyczące terminów
• Historia korzystania z usług

2.3 Dane techniczne

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Dane z plików cookies

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1 Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzamy Twoje dane w celu:

• Realizacji zamówionych usług sprzątania
• Komunikacji związanej z realizacją usług
• Rozliczenia finansowego za świadczone usługi
• Obsługi reklamacji

3.2 Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzamy Twoje dane w celu:

• Marketingu bezpośredniego naszych usług
• Analiz statystycznych i badania jakości usług
• Zabezpieczenia prawnego interesów firmy
• Zapewnienia bezpieczeństwa IT

3.3 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Na podstawie Twojej zgody przetwarzamy dane w celu:

• Wysyłania newslettera
• Marketingu produktów i usług partnerów
• Korzystania z plików cookies marketingowych

3.4 Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przetwarzamy dane w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności:

• Prowadzenia dokumentacji księgowej
• Rozliczenia podatkowego
• Archiwizacji dokumentów zgodnie z przepisami prawa

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

• Dane umowne: przez czas trwania umowy oraz do momentu przedawnienia roszczeń (do 6 lat)
• Dane księgowe: przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat)
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
• Dane z plików cookies: zgodnie z Polityką Cookies (maksymalnie 2 lata)

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

5.1 Podwykonawcy usług

• Firmy świadczące usługi IT
• Firmy księgowe
• Firmy kurierskie i pocztowe
• Biura prawne

5.2 Organy publiczne

• Urząd Skarbowy
• ZUS
• Sądy i prokuratura (na żądanie)
• Inne organy uprawnione na podstawie przepisów prawa

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) wyłącznie:

• Na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony
• Przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń (standardowe klauzule umowne)
• Za Twoją wyraźną zgodą

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać informacje o tym, czy i w jakim zakresie przetwarzamy Twoje dane osobowe.

7.2 Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3 Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)

Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych, jeśli:

• Dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane
• Cofnąłeś zgodę na przetwarzanie
• Twoje dane były przetwarzane niezgodnie z prawem

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.

7.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

7.6 Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

7.7 Prawo cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie.

8. Sposób kontaktu w sprawach dotyczących danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48616875019
• Adres: ul. Marszałkowska 94, 00-024 Warszawa, Polska

9. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Kontakt do PUODO:

• Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
• Telefon: +48 22 531 03 00
• Email: [email protected]

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed:

• Przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem
• Utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem
• Nieuprawnionym dostępem

Nasze środki bezpieczeństwa obejmują:

• Szyfrowanie danych w transmisji i przechowywaniu
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrolę dostępu do danych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa

11. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat używania plików cookies znajdziesz w Polityce Cookies.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej.

W przypadku istotnych zmian dotyczących sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, poinformujemy Cię o tym dodatkowo drogą emailową.

13. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności mają zastosowanie przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.