Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Übersetzungsdienstleistungen, die von Icy Voyage Translations erbracht werden. Mit der Beauftragung akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung oder die Annahme der Offerte durch den Kunden zustande. Offerten sind 30 Tage gültig.

3. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Auftragsbestätigung. Änderungen während der Projektlaufzeit werden separat vereinbart und können zusätzliche Kosten verursachen.

4. Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Neukunden ist eine Anzahlung von 50% üblich. Die Restzahlung erfolgt nach Lieferung innerhalb von 30 Tagen.

5. Liefertermine

Liefertermine werden nach bestem Wissen angegeben. Bei unvorhersehbaren Verzögerungen informieren wir Sie umgehend. Express-Aufträge werden priorisiert behandelt.

6. Qualitätssicherung

Alle Übersetzungen durchlaufen einen mehrstufigen Qualitätsprozess. Bei berechtigten Beanstandungen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung nehmen wir kostenlose Korrekturen vor.

7. Vertraulichkeit

Wir verpflichten uns zur strikten Vertraulichkeit aller Kundendokumente. Auf Wunsch schließen wir Geheimhaltungsvereinbarungen (NDA) ab. Alle Übersetzer sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

8. Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf den Auftragswert beschränkt. Für indirekte Schäden oder Folgeschäden haften wir nur bei grober Fahrlässigkeit.

9. Urheberrecht

Die erstellten Übersetzungen sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein unbeschränktes Nutzungsrecht für die beauftragte Verwendung.

10. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

Stand: Januar 2024